Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Shoptuinvogels.com, onderdeel van [Bedrijfsnaam] gevestigd te 859 Baaksebeek, Zwolle, NL 8033CC, hechten we net zoveel waarde aan de privacy van uw gegevens als aan de zorg voor uw dieren. Dit privacybeleid beschrijft hoe we persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Informatie die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (indirect via onze beveiligde betaalproviders zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal), betaalgeschiedenis. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen en locatiegegevens.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s, producten die u bekijkt, zoektermen en interacties met onze site.
• Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.

2. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren:

• Om uw bestellingen te verwerken en te vervullen, inclusief betalingsverwerking en verzending.
• Om u te voorzien van productinformatie en ondersteuning voor uw huisdieren, passend bij ons assortiment van vogel-, aquarium- en dierbenodigdheden.
• Om onze website te verbeteren en te personaliseren op basis van uw voorkeuren en browsegedrag.
• Om te communiceren over uw account, bestellingen, promoties en productupdates (indien u hiervoor heeft gekozen).
• Om fraude te voorkomen en de beveiliging van onze website te waarborgen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze algemene voorwaarden.

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen onder de volgende omstandigheden:

• Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derde partijen die ons helpen bij bedrijfsactiviteiten zoals betalingsverwerking (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), verzending, marketing en IT-services. Deze partijen hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun taken uit te voeren.
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving, regelgeving of juridisch proces, of om onze rechten, eigendom of veiligheid te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten: In het geval van een fusie, overname of verkoop van activa kunnen we gegevens overdragen als onderdeel van die transactie.

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Internationale gegevensoverdracht

Omdat we wereldwijd leveren (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen we voor passende beschermingsmaatregelen in overeenstemming met de AVG.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• 256-bit SSL-versleuteling voor alle online transacties
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens alleen voor geautoriseerd personeel
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates van onze systemen
• Opslag van gegevens alleen zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele online transactie 100% veilig worden gegarandeerd. We raden u aan sterke wachtwoorden te gebruiken en uw accountgegevens vertrouwelijk te houden.

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen die wij verwerken.
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt vragen uw persoonlijke gegevens te verwijderen in bepaalde omstandigheden.
• Beperking: U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen.

Om een verzoek in te dienen of meer informatie te ontvangen, neemt u contact met ons op via [email protected]. We kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we op uw verzoek reageren.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

• Essentiële functies mogelijk te maken, zoals winkelwagentjes en inloggen
• Websiteprestaties te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren
• Gepersonaliseerde inhoud en advertenties te tonen op basis van uw interesses in dierenbenodigdheden

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

8. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden, zoals fabrikanten (Trixie, Duvo, EXO TERRA) of betaalproviders. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze sites.

9. Wijzigingen aan dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze bedrijfspraktijken. De bijgewerkte versie wordt op onze website gepubliceerd met een nieuwe “Laatst bijgewerkt” datum.

10. Contactgegevens

Shoptuinvogels.com – Waar uw privacy net zo belangrijk is als de zorg voor uw dieren.